Retourneren

Binnen 14 dagen mogen alle producten nog geretourneerd worden (behalve gepersonaliseerde bestellingen zoals naamarmbandjes of iets wat speciaal op maat is gemaakt).


Hoe werkt het retourproces?

Zodra je bestelling binnen is controleer je of alles naar wens is. Als de bestelling niet voldoet aan jouw wensen, vind ik dat erg jammer, maar is dat uiteraard geen probleem en mag je het product terug sturen. Wat moet je doen als je jouw product wil terugsturen?

♥ Retouradres: Statenkwartier 1, 5235KK 's-Hertogenbosch, Nederland

♥ 1: Je meld dit binnen 14 dagen na ontvangst. Gebruik hiervoor ons retourformulier of stuur een email naar info@thehappymakers.nl en vermeld daarbij je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren. Het retourformulier kunt u hier downloaden.
 
♥ 2: Na het melden van de retour heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren. Alle producten moeten in de nieuwe, ongebruikte staat verkeren inclusief labels en verpakkingen. Beschadigde en/of gebruikte items worden niet aanvaard.

♥ 3: Na ontvangst van de aanvaarde retourzending wordt het aankoopbedrag van het product binnen 5 werkdagen op je rekening teruggestort. Hou er rekening mee dat de verzendkosten en het risico van de retourzending voor eigen rekening zijn. Wij adviseren daarom om de bestelling te retourneren in de originele verzendverpakking omdat deze voldoende bescherming biedt tijdens het transport. Wanneer het om een groot pakket gaat adviseren we om het pakket op een traceerbare manier te verzenden en het verzendbewijs te bewaren. Heb je vragen over het retourproces? Neem dan gerust contact met ons op.

The Happymakers aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schadeclaims of gevolgschade in welke hoedanigheid onderbouwd als gevolg van het gebruik van haar producten door de consument of derden.

  • Als het product gedragen of beschadigd is, wordt de retourzending niet aanvaard.
  • Retouren met onvoldoende porto worden niet door ons aanvaard.
  • De kosten van retourzending zijn voor de koper.
  • Het product moet teruggestuurd worden zoals het is ontvangen zodat het niet kan beschadigen.
  • We adviseren om het artikel met track and trace te verzenden. Mocht je het product met een postzegel verzenden is het voor eigen risico als het product kwijt raakt.

 

Retour handgemaakte en gepersonaliseerde producten                                                                                  

Voor onze handgemaakte producten geld het zelfde retourbeleid als de overige producten. Voor gepersonaliseerde handgemaakte producten geld een aangepast retourbeleid. Bijvoorbeeld wanneer een product speciaal voor jou op maat is gemaakt of wanneer er een tekst of naam in het sierraad of product is verwerkt. Is het product beschadigd of anders dan omschreven? Dan is het natuurlijk altijd mogelijk om het product te retouren.

We vinden het heel belangrijk dat je tevreden bent over onze producten en service. Alle producten uit onze webshop worden zorgvuldig uitgekozen of met de hand gemaakt zodat we de beste kwaliteit kunnen aanbieden. Als je een bestelling hebt geplaatst dan verpakken en versturen we het altijd als een cadeautje. Mocht er ondanks alles toch iets mis zijn gegaan laat het ons dan weten zodat we dit voor je kunnen oplossen! ♥

© 2019 - 2020 TheHappyMakers | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.